Jak upozorňují odborníci na spotřebitelské právo, řada lidí si myslí, že na zlevněné zboží klasická záruka neexistuje. To však není pravda. Zlevněné zboží musí být ve stoprocentně funkčním stavu a plnící tu funkci, kterou od něj spotřebitel očekává. Tím pádem má zboží ve slevě dvouletou záruční lhůtu jako jakékoli jiné. Současně platí, že spotřebitel by měl znát svá práva i v tom směru, že při nákupu v e-shopu lze libovolný produkt do 14 dnů vrátit.